「Jリーグ TEAM AS ONE」
3/29に行われたチャリティーマッチでのJリーグ選抜チームの名称です。
試合の内容は皆さんご存知なのであえて触れません。
職場のセクションは 「○○部 ○○チーム」となっています。
入社前よりそうなっていたので経緯はわかりません。
ただ、仕事は個人プレーでなく、チームプレーで行っているものです。
今の仕事も各自役割分担の上、ひとつのものをつくりあげています。
またお客様につきましては指定担当制をとっていますが、最低限の情報は共有することにより
他のメンバーの(自分の担当でない)お客様からの問い合わせにも失礼なくお応えできるようにしています。
なぜならお客様は、
ユーコン という会社に対して 対価 をお支払いいただき サービス を購入されているからです。
こちらの担当者が不在、情報共有できていないなどという社内事情などお客様にとっては関係ありません。
逆に失礼に当たるものではないでしょうか。
例えば、電話でお問い合わせいただいているということは、その時にお客様は何かをお求めのはずです。
だからこそ 「チーム」 で対応するのもではないでしょうか。
明日も「チーム」をテーマにできたらな、と考えています。

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